雇員點評標簽
職位描述
汽車研發/制造
崗位職責：
1.負責處理客戶索賠，以確保索賠工作順利進行；
2.負責向客戶提供技術支持（包含資料提供、故障診斷等)，確保及時為客戶提供優質服務；
3.負責反饋出口產品售后相關信息（重要故障、投訴及改進建議等)，促進客戶合理訴求的解決；
4.負責海外售后政策研究、故障信息統計、分析，為售后質量保障提供信息支撐；
5.負責客戶走訪及售后培訓，加強客戶聯系；
6.負責標書售后部分文件的編制，確保公司的投標支持保障；
7.完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1.具備本科及以上學歷，車輛、機械相關專業；
2.熟悉客車配置、結構和性能參數；
3.擁有1年及以上相關的外貿業務經驗；
4.熟悉出口售后業務（包括并不限于常規車輛故障判定）；
5.具有較強的外語溝通能力和團隊協作能力。
工作地點
廈門海滄區金龍旅行車有限公司
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職位發布者
陳先生/hr
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廈門金龍旅行車有限公司廈門金龍旅行車有限公司（簡稱“廈門金旅”）成立于1992年，是一家集大、中、輕型客車整車研發、制造和銷售為一體的大型現代化企業。公司占地總面積約65萬平方米，其中現代化廠房總建筑面積達31萬平方米，總部位于廈門市湖里工業區，現有廈門湖里、廈門海滄、漳州龍池三大生產基地；設有銷售公司、海外銷售公司、技術中心、輕型車技術中心、售后服務中心、信息中心等21個職能部門以及金旅客車（俄羅斯）有限責任公司等子公司。目前員工總數近4000人，其中專業研發人員約占13%，工程技術人員約占32%。具有年生產大、中型客車2.3萬輛，輕型客車2萬輛的能力，是國內著名的汽車整車（客車）制造企業及國家汽車整車出口基地企業。
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