1. 按要求向用戶提供到貨驗收、指導安裝、通電調試、操作培訓服務;
2. 反饋服務中發現的產品設計、產品安裝、元件質量、制造質量、包裝運輸、假冒公司產品等問題;
3. 按規定和要求進行現場服務,并確保現場安全;
4. 現場處理用戶反饋的問題,負責現場多余物料的退回;
5. 對現場出現的產品質量事故應采取應急措施并及時向公司反饋;
6. 根據對現場問題的處理,為公司提供合理化建議;
7. 向用戶提供增值服務,包括增補備品備件、元器件、質保期外的服務等;
8. 按規定辦理服務報告和產品質量驗收報告;
9. 協助公司對貨款催收及驗收手續的辦理;
10. 按客服信息系統管理規定維護客服系統。
任職要求:
1、大專及以上學歷,理工類相關專業;
2、具備變壓器售后服務工作經驗優先;
3、熟悉變壓器的結構及配件,能獨立處理現場問題;
4、具有較強的溝通及協調能力;
5、能夠適應長期出差工作性質;
6、年薪不低于12萬。
職位福利:帶薪假期、五險一金、節日福利、項目獎金、交通補助、包住、績效獎金、年終獎