職位描述
管培生
1、負責聽取與處理客戶負面聲音與投訴，進行調(diào)查、取證 擬定處理方案，談判及后續(xù)處理，推動糾紛多元化解工作;
2、負責消費者事務委員會的日常運作及特殊工作支持;
3、負責處理首問渠道轉(zhuǎn)辦的各類疑難問題;
4、對發(fā)現(xiàn)的重大風險隱患根據(jù)風險等級上報并督促排查、改善；
5、對各部門首問處理負責人進行培訓;
6、負責對冒辦排查發(fā)現(xiàn)的風控類案件進行核實、處理;
7、配合投訴業(yè)務分析崗整理典型案例及基礎(chǔ)信息;
8、按法律、法規(guī)規(guī)定履行客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存、可疑交易識別和上報等反洗錢義務，認真落實公司下發(fā)的各項反洗錢工作要求。
-
福利：
雙休、六險二金、員工體檢、工會俱樂部、節(jié)日福利、生日員工持股計劃、婚慶/生育/生日慰問、子女入托費、子女醫(yī)藥費、年度旅游、EAP特色活動等
工作地點
吳中區(qū)蘇州中心北區(qū)B座
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中國平安人壽保險股份有限公司蘇州中心支公司中國平安人壽保險股份有限公司蘇州中心支公司成立于1997年5月，從市區(qū)起步，輻射常熟、昆山、太倉、吳江、張家港。歷經(jīng)二十年的辛勤耕耘，壽險蘇州開設了39家分支機構(gòu)，個險總?cè)肆Τ?0000人，內(nèi)勤員工500余人。個險人力、市場占有、客戶服務、合規(guī)經(jīng)營、社會公益均在蘇州市場首屈一指。ü2019年《財富》世界500強，名列全球第29位；ü2019年《福布斯》全球上市公司2000強，名列全球第10位；
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