崗位職責:
1、根據公司要求,對理賠前各階段賬戶進行保后管理工作,包括未逾期客戶還銀行貸款及繳納保費提醒工作、已逾期賬戶的還款狀態跟進確認工作。
2、按時登記記錄客戶的銀行貸款及繳納保費進度,落實催收標準化要求。
3、完成領導布置的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有銀行及其他金融機構保后管理經驗者優先;
3、樂于與人溝通,溝通時語速適中,吐字清晰,普通話較為標準。
4、熟練掌握催收話術模板和要素,同時擁有個人的話術儲備。
5、愿意傾聽客戶的訴求,能夠換位思考,安撫脾氣暴躁的客戶,與客戶能夠有良好的互動和反饋。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、節日福利、每年多次調薪、定期體檢、員工旅游、大病E互助