崗位職責:
1. 統籌所負責樓層的行政服務業務的運營、協調與執行;
2. 負責樓內日常環境、設施作業結果的跟蹤與反饋;負責樓內服務質量的日常巡查、督導責任部門落實整;
4. 樓宇活動文化組織與落地;監管會務服務;
5. 行政運營數據的管理及分析,結合行政BP需求和業務B端、C端原聲反饋,不斷提升服務品質并維護好客戶關系,做好定期拜訪與溝通;
6. 負責業務部門的工位申請、工位協調,并制定工位分配方案,保證空間系統數據準確性;
任職要求:
1. 熟悉物業管理相關知識,了解與本專業相關的工作內容和技術要求;
2. 具有很強的操作能力和應急處理能力,有較好的工作計劃性,有一定的組織、管理能力,有一定的語言和文字表達能力。
4. 大專以上學歷,連續3年以上本專業的物業工作經驗或2年以上物業管理經驗或有服務阿里經驗。
5. 一線主管,團隊人數10人(含外包)以內;
6. 人員面試、選拔、績效管理等領域有一定的判斷力,能夠分解目標到一線員工,并對過程結果進行監測;
7. 對技術或管理需要一定的前瞻性;能夠調動團隊士氣;
8. 能夠制定符合本項目或本專業的制度文件及流程。
9. 熟練使用辦公軟件。