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更新于 6月17日

理賠管理崗

8000-12000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠全流程的標(biāo)準(zhǔn)化制定與優(yōu)化,監(jiān)督各環(huán)節(jié)操作合規(guī)性。 2.制定并監(jiān)控賠付成本目標(biāo),建立質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,定期抽查案件定損準(zhǔn)確性、賠付合理性,提出改進(jìn)措施。 3.完善反欺詐體系,指導(dǎo)重大案件調(diào)查,監(jiān)控外包機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量及成本。參與訴訟案件管理,總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并優(yōu)化應(yīng)對(duì)策略,規(guī)避操作及法律風(fēng)險(xiǎn)。 4.設(shè)計(jì)并落實(shí)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),跟蹤理賠服務(wù)滿意度,推動(dòng)客戶投訴的閉環(huán)解決。 5.統(tǒng)籌內(nèi)外部協(xié)作,管理第三方合作機(jī)構(gòu),優(yōu)化資源使用效率。 6.負(fù)責(zé)理賠團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)制定、考核及培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與協(xié)作效率。 7.分析理賠數(shù)據(jù),輸出管理報(bào)告,推動(dòng)系統(tǒng)功能優(yōu)化及新技術(shù)工具應(yīng)用。
任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、法律、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上車險(xiǎn)理賠相關(guān)經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉車險(xiǎn)理賠全流程及行業(yè)監(jiān)管政策,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及成本管控能力。掌握反欺詐調(diào)查方法,了解人傷案件處理及訴訟案件管理邏輯。 4.邏輯清晰,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),能獨(dú)立解決復(fù)雜問題。具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 5.熟練使用Excel/PPT/BI等數(shù)據(jù)分析工具,熟悉主流理賠系統(tǒng)操作。 具備法律基礎(chǔ)(如《保險(xiǎn)法》《民法典》相關(guān)知識(shí))。

工作地點(diǎn)

豐臺(tái)區(qū)北京銀建出租車公司

職位發(fā)布者

梁女士/HR

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公司Logo北京銀建投資公司
北京銀建投資公司(下稱“銀投”,與其子公司一起統(tǒng)稱為“銀建”),是一家專業(yè)從事實(shí)業(yè)投資的企業(yè),注冊(cè)資金人民幣5.6億元。自1990年投資設(shè)立經(jīng)營實(shí)體以來,銀建潛心經(jīng)營、銳意開拓,歷經(jīng)三十余年的探索與發(fā)展,從多元化逐步走向歸核化發(fā)展和集約化管理,現(xiàn)已發(fā)展成為以道路客運(yùn)為主,以汽車銷售和修理、金融服務(wù)、健康體檢、出行數(shù)字化等相關(guān)配套業(yè)務(wù)為輔的大型集團(tuán)化管理企業(yè),多次獲評(píng)“全國交通運(yùn)輸文化建設(shè)優(yōu)秀單位”,享有“北京市著名商標(biāo)”稱號(hào)。截至2022年末,銀建在北京、天津、河北、吉林、黑龍江、上海、江蘇、山東、湖南、廣西、海南、貴州和新疆13個(gè)省、自治區(qū)和直轄市16座城市及新加坡,擁有全資、控股或參股公司86家;其中從事道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)的公司共29家,營運(yùn)規(guī)模30,026輛,員工21,000人。截至2022年末,銀建匯總資產(chǎn)總額115.43億元,凈資產(chǎn)65.80億元。集團(tuán)經(jīng)營范圍主要分為三大部分:出行服務(wù)、相關(guān)配套業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。出行服務(wù):出租車客運(yùn)、汽車租賃和旅游客運(yùn);相關(guān)配套業(yè)務(wù):汽車銷售及修理、金融服務(wù)、健康體檢和出行數(shù)字化;其他業(yè)務(wù)版塊:房地產(chǎn)及物業(yè)、旅行社及酒店和保稅物流中心(B型)等。我們致力于創(chuàng)建四型組織:陽光型(陽光心態(tài)、陽光形象、陽光風(fēng)氣)、學(xué)習(xí)型(向行業(yè)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí))、服務(wù)型(服務(wù)乘客、服務(wù)司機(jī)、服務(wù)團(tuán)隊(duì))、創(chuàng)新型(工作方法創(chuàng)新、工作管理創(chuàng)新、工作業(yè)績創(chuàng)新)。銀建旗下全資、控股或參股出租車公司17家,業(yè)務(wù)區(qū)域涉及11座城市。截至2023年3月末,銀建出租車營運(yùn)規(guī)模27,111輛,其中北京15,062輛(約占北京市出租汽車總量的20%),北京金建出租車營運(yùn)規(guī)模6,281輛;外埠12,049輛,整體規(guī)模在國內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。銀建多年來積極反哺社會(huì),勇?lián)?zé)任。2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì),圓滿完成國家重要活動(dòng)的運(yùn)輸保障任務(wù)。建黨100周年,“一帶一路”國際合作高峰論壇,北京市民就醫(yī)應(yīng)急保障車隊(duì)等工作中擔(dān)任重要角色。交通行業(yè)大模型,數(shù)字時(shí)代對(duì)交通行業(yè)的影響非常廣泛和深刻,隨著大模型的出現(xiàn),我們得以把車、路、云、圖等方面的數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步整合,來提高交通的效率和安全,這兩者是交通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我司通過自主研發(fā)的紀(jì)元系統(tǒng),借力交通行業(yè)大模型的搭建,為出租車行業(yè)賦能,為出租車公司的數(shù)字化管理賦能,未來我們將與前沿大模型公司合作共建發(fā)展,共贏未來。未來的出行方式將走向數(shù)字化、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,出租車行業(yè)也必將是未來出行數(shù)字化不可或缺的一環(huán)。本著早謀劃、快行動(dòng)和促發(fā)展的理念,我司以自主研發(fā)的紀(jì)元業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ),不斷充盈企業(yè)管理上的數(shù)字化模塊,加快提升企業(yè)轉(zhuǎn)型上的數(shù)字化水平。未來也將是我司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
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