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一、崗位職責 核心目標：作為碧水龍庭商業(yè)區(qū)域物業(yè)管理核心責任人，需平衡商業(yè)運營需求、物業(yè)服務(wù)標準與業(yè)主委員會協(xié)調(diào)，解決項目長期存在的多方矛盾，實現(xiàn)商業(yè)秩序穩(wěn)定、環(huán)境品質(zhì)提升及各方關(guān)系良性互動。 1. 實戰(zhàn)經(jīng)驗：3年以上商業(yè)物業(yè)或社區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗，至少1年同類復雜項目（多產(chǎn)權(quán)方、高頻矛盾）管理經(jīng)歷熟悉法律法規(guī)，擅長矛盾糾紛處理 2.面對業(yè)委會的嚴苛要求，能有理有據(jù)解釋物業(yè)管理邊界，爭取理解與支持； 3.對商戶抱怨，能換位思考商業(yè)需求，推動物業(yè)提供“延長垃圾清運時間”“增設(shè)促銷活動場地指引”等增值服務(wù)。 4.適應(yīng)高頻突發(fā)狀況（如夜間設(shè)備故障、節(jié)假日擺攤反彈），可接受彈性工作時間，確保問題不過夜； 5.熟悉社區(qū)城管、消防等外部單位對接流程，能在緊急情況下快速聯(lián)動外部資源（如聯(lián)合城管清理流動攤販）。 二、任職資格： 1、專科以上學歷； 2、3年以上商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗； 3、熟悉掌握和運營物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規(guī)和行業(yè)標準，熟悉物業(yè)管理的各項業(yè)務(wù)流程及運作標準； 4、忍耐性/抗壓性強，有責任心，良好的溝通協(xié)作能力。