一、崗位職責
1、項目實施:負責ERP系統的實施工作,包括需求調研、系統配置、流程優化、數據遷移、用戶培訓、上線支持等,確保項目按時、高質量完成。
2、需求分析:與企業各部門溝通,深入了解業務流程和需求,分析并提出合理的解決方案,確保ERP系統能夠滿足企業的實際運營需求。
3、系統配置與測試:根據需求分析結果,進行ERP系統的功能配置、參數設置、權限分配等,并組織進行系統測試,確保系統的穩定性和可靠性。
4、用戶培訓與支持:制定培訓計劃,對企業的操作人員進行ERP系統的操作培訓,編寫培訓資料和用戶手冊,提供日常的技術支持和問題解決,確保用戶能夠熟練使用系統。
5、項目管理:協助項目經理進行項目進度管理、資源協調、風險控制等工作,確保項目順利推進,及時解決項目實施過程中出現的各種問題。
6、持續優化:在系統上線后,持續關注系統的運行情況,收集用戶反饋,提出系統優化建議,協助企業進行系統的升級和改進,以適應企業業務發展的需要。
二、任職要求
1、教育背景:本科及以上學歷,計算機科學與技術、信息管理與信息系統等相關專業優先。
2、工作經驗:2年以上ERP系統實施經驗,熟悉主流ERP軟件(如浪潮、Oracle、用友、金蝶等)的實施流程和方法,有成功實施項目的案例優先。有制造業、零售業、物流行業等相關行業ERP實施經驗者優先。
3、專業技能:
(1)熟練掌握ERP系統的功能模塊(如財務、供應鏈、生產制造、人力資源等),能夠根據企業需求進行系統配置和功能定制。
(2)熟悉數據庫技術(如Oracle、SQL Server等),能夠進行數據查詢、數據遷移和數據維護等工作。
(3)熟悉項目管理知識和方法,具備良好的項目管理能力,能夠制定項目計劃、控制項目進度、協調項目資源。
(4)熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等),能夠編寫項目文檔、培訓資料等。
4、綜合素質:具備良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠與企業各部門人員進行有效溝通和協作,確保項目順利推進。具備較強的學習能力和問題解決能力,能夠快速掌握新知識、新技術,解決項目實施過程中出現的各種問題。具備良好的責任心和敬業精神,能夠承受較大的工作壓力,確保項目按時、高質量完成。具備良好的客戶服務意識,能夠以客戶為中心,提供優質的實施服務,提高客戶滿意度。