崗位職責:
1. 客戶開發與維護
大客戶識別:通過市場調研和數據分析,識別潛在的大客戶,尤其是石油行業中的重點企業或項目。
客戶關系建立:與客戶建立并維護長期、穩定的合作關系,確保客戶滿意度。
客戶需求分析:深入了解客戶的業務需求,提供定制化的設備解決方案。
2. 銷售策略制定與執行
銷售計劃制定:根據公司目標和市場情況,制定大客戶的銷售計劃和目標。
銷售目標達成:通過有效的銷售策略和談判技巧,完成或超額完成銷售目標。
合同談判與簽訂:參與合同談判,確保合同條款符合公司和客戶雙方的利益。
3. 市場分析與競爭策略
市場趨勢分析:跟蹤石油行業的市場動態和技術發展趨勢,及時調整銷售策略。
競爭對手分析:分析競爭對手的產品、價格和銷售策略,制定應對措施。
4. 跨部門協作
內部溝通協調:與產品、技術、售后等部門緊密合作,確保客戶需求的快速響應和問題解決。
項目管理:協調內部資源,確保大客戶項目的順利實施和交付。
5. 售后服務與客戶反饋
售后服務跟進:確保設備交付后的安裝、調試和培訓等售后服務到位。
客戶反饋收集:定期收集客戶反饋,改進產品和服務,提升客戶忠誠度。
6. 業績報告與分析
銷售數據分析:定期分析銷售數據,評估銷售目標的完成情況,并提出改進建議。
業績匯報:向上級匯報大客戶的銷售進展和業績情況。
崗位要求:
1. 專業知識與行業經驗
石油行業知識:熟悉石油行業的生產流程、設備需求、技術趨勢以及相關法規。
設備知識:掌握石油行業相關設備(如鉆井設備、管道設備、煉化設備等)的技術參數、性能特點和應用場景。
行業經驗:通常要求3-5年以上石油行業或相關設備銷售經驗,具備大客戶開發和管理經驗者優先。
2. 銷售技能與業績導向
銷售能力:具備出色的銷售技巧和談判能力,能夠獨立完成大客戶的開發、跟進和簽約。
目標導向:以結果為導向,能夠制定并執行銷售計劃,確保銷售目標的達成。
市場敏銳度:能夠快速捕捉市場機會,制定有效的銷售策略。
3. 客戶管理與溝通能力
客戶關系維護:具備優秀的客戶關系管理能力,能夠與客戶建立長期穩定的合作關系。
溝通協調能力:善于傾聽客戶需求,清晰表達產品價值,并協調內部資源滿足客戶需求。
問題解決能力:能夠快速響應客戶問題,提供解決方案,提升客戶滿意度。
4. 團隊協作與跨部門合作
團隊協作:具備團隊合作精神,能夠與銷售團隊、技術支持、售后服務等部門緊密配合。
項目管理:能夠統籌大客戶項目的實施,確保項目按時交付并滿足客戶期望。
5. 職業素養與個人特質
抗壓能力:能夠在高壓環境下保持高效工作,應對復雜的銷售挑戰。
學習能力:持續學習石油行業的新技術和市場動態,提升專業素養。
誠信與合規:遵守職業道德和公司政策,確保銷售活動的合規性。
6. 學歷與資質
學歷要求:通常要求本科及以上學歷,石油工程、機械工程、市場營銷等相關專業優先。
資質證書:持有相關行業認證(如石油工程師證書、銷售管理認證等)者更具競爭力。