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負責處理門店的對客戶服務、質量控制、日常經營、內部管理等方面實施服務和監管工作。 一、崗位職責： 1、運營管理：全面負責公寓門店的運營管理工作，根據公司要求開展公寓門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、銷售管理：根據門店經營目標，完成公寓門店的銷售業績，開展市場推廣、客戶拓展、渠道開發、制定價格體系、策劃銷售活動等； 3、安全管理：負責門店的人身、財產、消防等安全工作的檢查； 4、成本管理：按照門店費用標準，控制門店運營成本費用； 5、公共關系管理：建立、維護良好的公共關系，及時處理突發事件； 6、房屋管理：負責門店軟硬裝驗收及協調維修工作； 7、積極完成上級指派的其他工作 二、任職要求： 1、個人背景：年齡25-30歲；學歷本科及以上學歷；酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先；要求本人愛干凈，對生活品質有追求。 2、工作經驗：具備2年以上管理工作經驗；有服務式公寓、酒店行業相關工作經驗優先。 3、專業技能：熟悉公寓或酒店運營管理知識、掌握市場營銷策略、了解精裝修維護保養知識、具備數據分析和處理能力。 4、綜合素質： 溝通協調能力：具備良好的溝通協調能力，能與各部門員工及上級領導順暢溝通，擅長團隊合作。 團隊管理能力：具備較強的團隊建設、員工培訓和激勵能力，能夠有效管理團隊，提高員工的工作積極性和服務水平。 客戶服務意識：具備較強的客戶服務意識，善于處理客戶關系，能夠妥善處理投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。 抗壓能力：工作認真細致，具備較強的責任心和抗壓能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。 學習能力：具備較強的學習能力，能夠不斷更新知識，適應長租公寓行業的發展。