【工作內容】
電商客服,通過郵件、在線聊天、電話方式,回復解答商家在使用知名電商平臺中的后臺設置、系統問題、訂單及貨態查詢等咨詢。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,英語讀寫能力良好。
2、電腦操作熟悉,服務意識強,良好的語言組織和概括能力,富有同理心和親和力;
3、擁有一年及以上電商平臺服務行業工作經驗者優先。
【工作時間】
上五休二,月休八天,排班制
常規班次:8-17點/9-18點;
夜班班次(有夜班補貼):每2個月有1周小夜班或通宵班。小夜班班次:16點-凌晨1點;通宵班:23點-次日早上8點;
【薪資福利】
1、每月7日準時發放工資;享有飯補、交通補貼、學歷補貼、夜班補貼;
2、入職即繳納五險一金,享受帶薪年假,年度體檢、節日福利等;
3、高檔舒適寫字樓辦公,工作氛圍好,有公用的員工餐廳(有微波爐、冰箱)