工作地點為:廣東省佛山市南海區桂城街道榮耀國際金融中心10樓(地鐵站:廣佛線-金融高新區)。
7號發工資!可接受全職實習生!工作地點在佛山!
【崗位職責】
1.接聽用戶日常的呼入電話,回答銀行的業務咨詢;
2.關于四大銀行特快匯款的進度查詢,了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務,提供專業的解決方案;
3.對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪;
4.及時學習新的業務知識,為客戶提供優質專業的服務。
【任職資格】
1.高中或以上學歷,良好的英文能力,具有一定的聽說讀寫能力
2.善于與人溝通,有較強的語言表達組織能力,口齒清晰
3.良好的解決問題能力、客戶服務能力,積極聆聽,可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
上班時間:可按照個人英語情況選擇以下兩種排班范圍。
(1)上五休二,排班工作,每天7.5小時+1.5小時中間休息時間。排班工作時間范圍:8:00-次日01:00。UTC+08_Mon-Fri_08-01_Sat-Sun_08-23.
(2)上五休二,排班工作,每天7.5小時+1.5小時中間休息時間。排班工作時間范圍:22:00-次日18:00,會有通宵班次。UTC+08_Mon-Sun_22-18