工作職責:
1、嚴格按照哈售后服務接待標準流程進行業務操作;
2、認真熱情的接待服務每一位客戶,解決故障問題,對待投訴車輛進行協調與解答處理;
3、對保養車輛,提醒保養項目,并且做出正確估價;
4、對待來店客戶熱情大方,建立客戶與公司的有利橋梁,從而提高來廠臺次及服務產值;
5、配合各部門完成相關工作,并從實際工作中找出新的工作思路與方案,提高工作效率;
6、維系基盤客戶,提升客戶滿意度,嚴格執行公司及上級領導指派的各項工作;
7、負責分擔區的5S整理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上同崗位工作經驗
2、具有較強的溝通能力及交際技巧
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識
4、有責任心,能承受較大的工作壓力
5、有團隊協作精神,善于挑戰,突破自己
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假