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工作時(shí)間：上午休二，8小時(shí)制，有排版、倒班 一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)從事老年客戶的日常咨詢服務(wù)，一站式解決客戶需求 2、協(xié)助配合客戶，指導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備、提供匹配客戶服務(wù)需求并與供應(yīng)商溝通服務(wù)資源 3、了解養(yǎng)老/養(yǎng)生/健康相關(guān)知識(shí)，具有醫(yī)療相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，向客戶宣導(dǎo)健康理念 4、主動(dòng)關(guān)懷客戶，響應(yīng)客戶緊急需求，提供緊急救助 5、協(xié)助配合團(tuán)隊(duì)、公司，對(duì)當(dāng)季的促銷活動(dòng)進(jìn)行推薦，創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值 二、任職要求： 1、醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)專業(yè) 2、至少1年以上客服/醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn) 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)、工作配合度高、具備較強(qiáng)的抗壓能力，出色的溝通表達(dá)能力，有同理心服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 4、有粵語(yǔ)方言技能，持各類健康/養(yǎng)老/醫(yī)療相關(guān)證書優(yōu)先 三、我們提供： 1. 完善的培訓(xùn)體系，助力職業(yè)發(fā)展 2. 良好的晉升空間和職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 3. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和福利：年終獎(jiǎng)、六險(xiǎn)二金、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、過節(jié)費(fèi)、帶薪年假、工會(huì)活動(dòng) 加入我們，一起推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化，提升客戶滿意度，成就自我價(jià)值！