崗位職責:
1.負責持續對標,確保內部標準和客戶標準保持一致
2.負責客戶投訴問題組織分析,并制定改善對策和8D報告的及時回復
3.組織和陪同客戶現場例行稽核,并跟進客戶審核問題點的改善對策直至形成閉環
4.負責客戶退貨RMA產品的分析報告的提供,并組織內部改善及改善狀況的追蹤
5.負責客戶工程變更的確認,并負責向客戶提交內部工程變更的申請
6.按客戶要求提供相應的質量數據
7.負責客戶定期拜訪和質量問題交流
8.負責客戶質量標準的內部轉換及出貨檢驗指導書的制定
9.負責客戶端質量變更要求的內部流程執行及客戶端回復確認
10.領導安排的其他工作
任職要求:
1.學歷要求:本科及以上學歷
2.專業要求:無要求
3.經驗要求:3年以上制造業客訴質量處理經驗
4.技能要求:了解質量七大手法、五大工具、8D報告等工具
5.語言要求:日語可以作為工作語言
6.其他要求:具備較強的學習能力、溝通和組織協調能力。較強的責任心和執行力