崗位職責:
1、負責對工地檢查:工地人員及安全操作(FPA)、電梯保養質量(OFAG)的抽查,針對質量進行打分排名,檢查工具完備性
2、負責對服務站O、T、S業務進行統籌管理,支持服務銷售代表完成各項業務指標;
3、負責對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監督,并完成各項CI整改;
4、負責保養路線的日常排班,完成在保梯定期年檢工作,并制定一梯一檔;
5、負責對服務站內的故障率、T1、T2、時間進行分析,優化線路;
6、及時收取配件材料更換費用把控應收款;
7、負責所有稽查結果的整改,對分公司、總部稽查開具的《OFAR項目整改報告》進行跟蹤并確認整改情況;
8、負責客戶定期拜訪、維護客戶關系,注重公司口碑;
9、負責對團隊員工技能、安全教育的培訓及工作的分配;
10、完成上級領導安排的其他相關工作。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷;
2. 3年以上大型電梯公司工作經驗,有服務管理經驗者優先;
3.具備良好傾聽、溝通、表達能力;
4.抗壓能力強,溝通能力佳,具備一線員工的團隊管理能力 ;
5.具有特種設備人員作業證。