工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)售后問(wèn)題處理,語(yǔ)音接聽(tīng)交流的方式解答用戶(hù)售后咨詢(xún)問(wèn)題,及介入處理商家與買(mǎi)家售后糾紛等問(wèn)題
崗位要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(需畢業(yè)證)有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中、中專(zhuān)(必須有畢業(yè)證原件);2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度快
基本福利:1、社保:入職即為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;2、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期;3、享受年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建活動(dòng)、晚班補(bǔ)貼等;4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動(dòng)、生日會(huì)、雙十一,618,公益日等員工活動(dòng)