雇員點評標簽
職位描述
電話客服投訴客服客服主管呼叫中心管理經驗
工作內容：
1、負責分管班組及業務的整體運營工作；
2、負責分管班組及業務突發事件的處理和上報；
3、負責本部人員各項運營指標完成情況統計分析，并根據完成情況制定 提升措施；
4、負責當班期間現場人員服務質量監控及巡視，及時給予督導 指導性建議；
5、負責現場生產安全監控；
6、負責班次排班及上報工作；
7、參加部內班前會，傳遞公司最新工作落實到位，調動員工積極性；
8、定期組織部內開展活動，關注人員思想動態，穩定人員；
任職要求：
1、學歷：大專以上
2、年齡：22歲-35歲
3、經驗：2年以上呼叫中心經驗，1年以上同崗位經驗；
上班時間：
需填寫：8：30-18：00（特殊情況需分早晚班）
薪資構成：
試用期薪酬范圍： 7000 元
轉正薪酬范圍： 7000 元 至 8500 元
福利待遇：
1、繳納五險一金；
2、室內工作，冬暖夏涼，環境優美；
3、享受帶薪婚假、喪假、產假，入職滿一年后可以享受帶薪年休假（年休5天），生日福利等
4、團隊拓展活動（趣味運動會、拓展訓練、旅游等）；
4、節假日福利，年終獎金，高溫福利補貼；
晉升發展：
滿3個月即可評定中級，后期定期評定晉升，任職滿1年考核優異者可參與競聘及晉升
工作地點
西安雁塔區西電科技園D座1層
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職位發布者
王女士/招聘主管
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