一、工作內容:
負責分管班組及業務的整體運營工作以及突發事件的處理和上報;
負責本部人員各項運營指標完成情況統計分析,并根據完成情況制定提升措施;
負責當班期間現場人員服務質量監控及巡視,及時給予督導指導性建議;
負責班次排班及上報工作,參加部內班前會,傳遞公司最新工作落實到位。
二、任職要求:
22歲-35歲,大專以上學歷;
2年以上呼叫中心經驗,1年以上同崗位經驗。
三、上班時間:
8:30-18:00(特殊情況需分早晚班)
四、薪資福利:
試用期:7000 元;轉正:7000 元 至 8500 元。
五險一金、帶薪婚假、喪假、產假,入職滿一年后可以享受帶薪年休假,生日福利、節假日福利,年終獎金,高溫福利補貼。
五、晉升發展:
滿3個月即可評定中級,后期定期評定晉升,任職滿1年考核優異者可參與競聘及晉升。