職位描述
電話客服倒班制新能源汽車咨詢服務專業技術服務
【?作內容】：
1.主要通過接聽400電話或企業微信/APP在線溝通的方式，熟練、準確、高效的幫助顧客解決問題；
2.包括處理車輛保養維修預約、車輛救援、車輛保險，以及車輛使用功能的解答等；
3.及時準確記錄車主問題，并通過系統按流程創建服務記錄、與外部門對接工單；
4.負責收集車主的意見與建議、通過系統進行反饋并跟進確保問題的落實并傳遞給客戶
【人員要求】：
1.專科及以上學歷，有客服經驗優先 ；
2.普通話標準，溝通流暢，無明顯口音；
3.打字速度50字/分鐘以上；
4.具備較強的抗壓能力，接受排班（八小時工作制）
工作地點
無錫市-濱湖區-繡溪路50號
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廣州歡創信息咨詢有限公司
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職位發布者
郭凱/人事經理
剛剛活躍立即溝通
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