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一、崗位職責 1. 運營管理 - 全面負責物流分撥中心的日常運營工作，制定并執行分撥中心的工作計劃和目標。 - 優化分撥流程，提高物流效率，降低運營成本，確保貨物及時、準確地分撥和配送。 - 監控分撥中心的各項運營指標，如貨物吞吐量、準確率、時效性等，及時采取措施進行改進。 2. 團隊管理 - 領導和管理分撥中心的團隊，包括招聘、培訓、考核和激勵員工，提高團隊的整體素質和工作效率。 - 營造積極向上的團隊氛圍，增強團隊凝聚力和執行力，培養員工的責任感和敬業精神。 - 協調各部門之間的工作關系，確保分撥中心的各項工作順利進行。 3. 客戶服務 - 與客戶保持良好的溝通和合作關系，了解客戶需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。 - 建立完善的客戶服務體系，確保貨物的安全、準確和及時送達，提高客戶的忠誠度和口碑。 4. 安全管理 - 制定并執行分撥中心的安全管理制度，確保分撥中心的人員、設備和貨物的安全。 - 加強安全培訓和教育，提高員工的安全意識和應急處理能力，預防和減少安全事故的發生。 5. 完成上級領導交辦的其他工作任務，積極配合公司的發展戰略和業務拓展。 二、崗位要求 1. 本科及以上學歷，物流管理、供應鏈管理等相關專業優先。 2. 具有 5 年以上物流行業工作經驗，3 年以上物流分撥中心管理經驗。 3. 熟悉物流分撥中心的運營管理流程，具備豐富的物流管理知識和經驗。 具備良好的團隊管理能力、溝通協調能力和問題解決能力。 熟練掌握物流信息系統和辦公軟件，具備數據分析和報表制作能力。 4. 具備高度的責任心和敬業精神，能夠承受工作壓力。具備良好的職業道德和操守，保守公司商業機密。 具備較強的學習能力和創新精神，能夠不斷適應市場變化和公司發展的需求。