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物業(yè)客服主管

6000-8000元·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

雙休小區(qū)別墅五險(xiǎn)
崗位職責(zé): 1. 統(tǒng)籌項(xiàng)目客服部日常工作的安排及管理,協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù); 2. 完善業(yè)主服務(wù)規(guī)范和制度,負(fù)責(zé)業(yè)主投訴和突發(fā)事件處理,提高業(yè)主體驗(yàn)滿意度; 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)催收工作、業(yè)主關(guān)系管理、部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和職能目標(biāo)的達(dá)成; 4.負(fù)責(zé)對(duì)客服部人員日常管理、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理工作; 5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。 任職要求: 1.同崗位一年及以上經(jīng)驗(yàn); 2.年齡40歲以內(nèi),專科及以上學(xué)歷; 3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
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工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)月登閣

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海永綠置業(yè)有限公司
上海永綠置業(yè)有限公司隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的綠地控股集團(tuán)。公司成立于2002年,是一家具有獨(dú)立法人資格的綜合性公司。公司業(yè)務(wù)主要涵蓋:“物業(yè)管理”、“工業(yè)地產(chǎn)的投資與開發(fā)”以及“商業(yè)招商與運(yùn)營(yíng)管理”這三大核心業(yè)務(wù)體系。一、物業(yè)管理上海永綠置業(yè)有限公司具有國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)壹級(jí)資質(zhì),管轄的物業(yè)項(xiàng)目面積逾1050萬平方米。管理項(xiàng)目涉及辦公樓、城市綜合體、酒店式公寓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)街、別墅、商品住宅等多種業(yè)態(tài),并相繼被評(píng)為“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“上海市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”、“上海市文明小區(qū)”、“上海市綠化創(chuàng)優(yōu)二等獎(jiǎng)”和“上海市市容環(huán)境示范小區(qū)”等殊榮。公司在2004與2006年兩度進(jìn)入“上海物業(yè)服務(wù)公司100強(qiáng)企業(yè)”,還獲得“上海市物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信承諾AA級(jí)企業(yè)”、“物業(yè)管理優(yōu)秀會(huì)員單位”和“上海市價(jià)格誠(chéng)信單位”的稱號(hào),并通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證。公司下設(shè)12個(gè)分公司、3個(gè)子公司和2個(gè)項(xiàng)目部。其中,上海總公司是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位與上海物業(yè)管理協(xié)會(huì)第八屆工作委員會(huì)副主任單位。西安子公司是西安市物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,鄭州分公司在作為副會(huì)長(zhǎng)單位的同時(shí),2006年11月底又被鄭州市房管局與行業(yè)協(xié)會(huì)選為四家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范企業(yè)之一。二、工業(yè)地產(chǎn)的投資與開發(fā)公司投資組建了子公司上海方翔置業(yè)有限公司與蘇州工業(yè)園區(qū)順浦科技有限公司。主要致力于工業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)、投資、管理及相關(guān)的服務(wù)等。公司擁有一批工業(yè)地產(chǎn)和長(zhǎng)期從事現(xiàn)代物流業(yè)的專業(yè)人才,具有豐富的工業(yè)地產(chǎn)及物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。我司目前已在上海南翔與蘇州工業(yè)園區(qū)成功開發(fā)了上海瀏翔現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)與蘇州順浦科技園區(qū)項(xiàng)目。開發(fā)建設(shè)的高標(biāo)庫(kù)近5萬多平方米并已整體投入使用。為客戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的綜合物流服務(wù)基地,很好的整合了物流服務(wù)資源,節(jié)約了物流服務(wù)成本,提高了物流服務(wù)效率,成為一個(gè)綜合生產(chǎn)、加工、配送等諸多功能于一體的現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。目前,公司已積累了相當(dāng)一批的優(yōu)質(zhì)客戶資源,為今后工業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),下一步計(jì)劃是向華東區(qū)拓展延伸,并實(shí)現(xiàn)每年一至兩個(gè)項(xiàng)目的投資開發(fā)。工業(yè)地產(chǎn)作為公司第二支柱產(chǎn)業(yè),即豐富了集團(tuán)產(chǎn)品線,又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)相關(guān)多元化發(fā)展。三、商業(yè)的招商與運(yùn)營(yíng)管理公司還從事商鋪、辦公樓的前期招商、租賃以及后期的運(yùn)營(yíng)管理工作。目前租賃并管轄的商業(yè)項(xiàng)目面積已逾30萬平方米,主要包括上海金鐘廣場(chǎng)商務(wù)樓、上海豐莊路商業(yè)街、上海北郊商業(yè)廣場(chǎng)、上海顧村公園廣場(chǎng)、鄭州老街坊新天地商業(yè)街、西安饕界藝饕街等多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理人才,始終堅(jiān)持提高商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí),公司在長(zhǎng)期的工作中,積累了一批優(yōu)質(zhì)客戶,并擁有豐富的客戶管理保障服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司依托綠地控股集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì),始終將為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)持“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地精神,以良好的服務(wù),規(guī)范的管理贏得更多客戶的認(rèn)可和信賴。公司網(wǎng)址:http://ever-green.co/
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