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更新于 6月13日

寫字樓物業(yè)客服管家

4000-5000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

寫字樓商場
崗位職責(zé): 1.負責(zé)完成各項費用的收繳工作,并達到公司規(guī)定的費用收繳率; 2.協(xié)助前臺接待辦理房屋裝修手續(xù),定期入戶檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄; 3.負責(zé)及時處理客戶的投訴并及時回訪,定期走訪業(yè)主,征詢業(yè)主的意見和建議,并填寫相關(guān)記錄; 4.負責(zé)對業(yè)主資料、租戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行更新和維護,保證顧客信息更新的及時性與準(zhǔn)確性; 5.樓棟的日常巡檢,對日檢中的問題及時處理、督促、整改、反饋; 6.與業(yè)主保持良好的溝通,充分了解業(yè)主需求,及時處理業(yè)主的意見,做好客戶服務(wù)工作; 7.負責(zé)社區(qū)、公司、項目各類活動開展的配合工作; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗或服務(wù)類工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2.掌握基本計算機操作和辦公軟件的應(yīng)用; 3.責(zé)任感強,對客服務(wù)經(jīng)驗豐富; 4.具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力,善于解決和處理客戶訴求;

工作地點

鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城1區(qū)一區(qū)二號樓306物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

朱艷玲/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海永綠置業(yè)有限公司
上海永綠置業(yè)有限公司隸屬于世界500強企業(yè)之一的綠地控股集團。公司成立于2002年,是一家具有獨立法人資格的綜合性公司。公司業(yè)務(wù)主要涵蓋:“物業(yè)管理”、“工業(yè)地產(chǎn)的投資與開發(fā)”以及“商業(yè)招商與運營管理”這三大核心業(yè)務(wù)體系。一、物業(yè)管理上海永綠置業(yè)有限公司具有國家建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)壹級資質(zhì),管轄的物業(yè)項目面積逾1050萬平方米。管理項目涉及辦公樓、城市綜合體、酒店式公寓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)街、別墅、商品住宅等多種業(yè)態(tài),并相繼被評為“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“上海市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”、“上海市文明小區(qū)”、“上海市綠化創(chuàng)優(yōu)二等獎”和“上海市市容環(huán)境示范小區(qū)”等殊榮。公司在2004與2006年兩度進入“上海物業(yè)服務(wù)公司100強企業(yè)”,還獲得“上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾AA級企業(yè)”、“物業(yè)管理優(yōu)秀會員單位”和“上海市價格誠信單位”的稱號,并通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認證。公司下設(shè)12個分公司、3個子公司和2個項目部。其中,上海總公司是中國物業(yè)管理協(xié)會的常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位與上海物業(yè)管理協(xié)會第八屆工作委員會副主任單位。西安子公司是西安市物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,鄭州分公司在作為副會長單位的同時,2006年11月底又被鄭州市房管局與行業(yè)協(xié)會選為四家優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范企業(yè)之一。二、工業(yè)地產(chǎn)的投資與開發(fā)公司投資組建了子公司上海方翔置業(yè)有限公司與蘇州工業(yè)園區(qū)順浦科技有限公司。主要致力于工業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)、投資、管理及相關(guān)的服務(wù)等。公司擁有一批工業(yè)地產(chǎn)和長期從事現(xiàn)代物流業(yè)的專業(yè)人才,具有豐富的工業(yè)地產(chǎn)及物流倉儲業(yè)的管理經(jīng)驗。我司目前已在上海南翔與蘇州工業(yè)園區(qū)成功開發(fā)了上海瀏翔現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)與蘇州順浦科技園區(qū)項目。開發(fā)建設(shè)的高標(biāo)庫近5萬多平方米并已整體投入使用。為客戶提供了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的綜合物流服務(wù)基地,很好的整合了物流服務(wù)資源,節(jié)約了物流服務(wù)成本,提高了物流服務(wù)效率,成為一個綜合生產(chǎn)、加工、配送等諸多功能于一體的現(xiàn)代物流倉儲中心。目前,公司已積累了相當(dāng)一批的優(yōu)質(zhì)客戶資源,為今后工業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),下一步計劃是向華東區(qū)拓展延伸,并實現(xiàn)每年一至兩個項目的投資開發(fā)。工業(yè)地產(chǎn)作為公司第二支柱產(chǎn)業(yè),即豐富了集團產(chǎn)品線,又實現(xiàn)了企業(yè)相關(guān)多元化發(fā)展。三、商業(yè)的招商與運營管理公司還從事商鋪、辦公樓的前期招商、租賃以及后期的運營管理工作。目前租賃并管轄的商業(yè)項目面積已逾30萬平方米,主要包括上海金鐘廣場商務(wù)樓、上海豐莊路商業(yè)街、上海北郊商業(yè)廣場、上海顧村公園廣場、鄭州老街坊新天地商業(yè)街、西安饕界藝饕街等多個商業(yè)項目。公司擁有一批經(jīng)驗豐富的商業(yè)運營及管理人才,始終堅持提高商業(yè)經(jīng)營管理水平。同時,公司在長期的工作中,積累了一批優(yōu)質(zhì)客戶,并擁有豐富的客戶管理保障服務(wù)經(jīng)驗。公司依托綠地控股集團的整體優(yōu)勢,始終將為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重點。堅持“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地精神,以良好的服務(wù),規(guī)范的管理贏得更多客戶的認可和信賴。公司網(wǎng)址:http://ever-green.co/
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