1、制定項目物業(yè)管理方案、規(guī)章制度、作業(yè)指導(dǎo)書、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、培訓(xùn)手冊,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)讓業(yè)主滿意,提高管理水平; 2、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議; 3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主,政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌形象; 4、工作人員的錄用、考核、獎懲辭退工作,合理分配各部門工作任務(wù),并組織指導(dǎo)切實完成; 5、物業(yè)管理前期參與,并針對使用管理提出可行的建議、意見,接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施,落實保修措施; 6、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度,勞動紀(jì)律,工作程序,任務(wù)的執(zhí)行與落實,定期和不定期檢查設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決; 7、負(fù)責(zé)各條線的培訓(xùn)工作,提高項目整體業(yè)務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 8、及時處理投訴等突發(fā)事件; 9、完成上級交辦的其它任務(wù)
任職要求:
1、大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗5年以上,同業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗3年以上,擔(dān)任過2年以上主管級職位;
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,了解現(xiàn)代化物業(yè)發(fā)展形勢,熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運作模式和作業(yè)流程,同時對工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解;
3、有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力;
4、具備建立項目各部門(條線)崗位責(zé)任、績效考核制度和人員激勵、團(tuán)隊建設(shè)能力;
5、工作責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力;
6、持有注冊物業(yè)管理師或中級以上物業(yè)經(jīng)理證書,能熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備
工作地點徐匯區(qū)范圍內(nèi)(根據(jù)面試情況安排)