工作內容:
1、配合部門完成各項經營指標,開展項目日常運營管理工作;
2、負責項目房源招租拓客工作,包括渠道推廣維護、客戶接待、簽約、退租、續租等日常工作;
3、負責客戶服務工作,及時受理并處理客戶報事、報修及投訴,確保項目服務品質;
4、負責項目運營日常安全巡查、資產管理、檔案資料管理等工作;
5、建立并維護內外部公共關系,及時處理突發事件;
6、完成領導交辦的其它工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,年齡35歲以下;
2、有2年以上客服管家服務工作經驗,有長租公寓工作經驗優先;
3、具有良好的服務意識和較強的溝通能力,善于分析客戶需求,以客戶視角解決問題;
4、能熟練使用辦公軟件,有良好的執行能力及抗壓能力,思維敏捷、反應快速;
5、有頭部長租公寓、集中式品牌公寓工作經驗優先,參與過新門店籌開的優先。