雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
包吃包住
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)向客人提供房間預(yù)定、問(wèn)訊、問(wèn)候、指引、電話轉(zhuǎn)接、留言、行李運(yùn)送及寄存、訂車(chē)、辦理入住及退房手續(xù)、結(jié)賬；
2、建立客人檔案資料等各類(lèi)服務(wù)，組織策劃開(kāi)展各類(lèi)住客活動(dòng)增強(qiáng)賓客滿意度；
3、收集客戶(hù)對(duì)酒店的意見(jiàn)建議，確保線上網(wǎng)絡(luò)評(píng)分和ASR會(huì)員評(píng)分達(dá)到酒店目標(biāo)，會(huì)員招募達(dá)到酒店目標(biāo)；
4、妥善和及時(shí)處理客戶(hù)的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴；如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
5、在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象；
6、確保正確處理開(kāi)票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)管理部門(mén)所有資產(chǎn)使用與維護(hù)；
8、遵守公司的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作；
9、積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作，每日重要事項(xiàng)分享、參與、主持每日交班會(huì)，提交相關(guān)報(bào)告；
10、與酒店各部門(mén)保持良好溝通，確保客人需求得到滿足；
11、開(kāi)展和參與酒店或部門(mén)主持的培訓(xùn)；
12、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求：
1、不限男女，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1-3年管理經(jīng)驗(yàn)，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具有服務(wù)公寓/星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和親和力；
3、性格外向，處事熱情，能夠處理突發(fā)事件，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
上班地址：成都市青羊區(qū)光華南二路228號(hào)
上班時(shí)間：早班8：00-20：00，上2休2
薪資待遇：綜合薪酬4500-6000元/月，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，提供免費(fèi)住宿、有餐補(bǔ)、節(jié)假日福利、生日福利、年終獎(jiǎng)福利等
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工作地點(diǎn)
青羊區(qū)成都馨樂(lè)庭光華公寓酒店
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中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司中智集團(tuán)中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中智集團(tuán)”），成立于1987年，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央一級(jí)企業(yè)。中智集團(tuán)按照“一體兩翼”的業(yè)務(wù)布局，“一體”指人力資源服務(wù)。主要包括人事管理、人才派遣、業(yè)務(wù)外包、招聘及靈活用工、管理咨詢(xún)、健康福利、國(guó)際人力資源服務(wù)以及人力資源技術(shù)服務(wù)九個(gè)業(yè)務(wù)條線。“兩翼”指科技創(chuàng)新和智力開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要包括技術(shù)服務(wù)、信息科技服務(wù)等；智力開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)主要包括教育培訓(xùn)、其他人力資本增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。中智四川中智四川經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中智四川）成立于2003年（1988年設(shè)立辦事處），是中央直接管理的國(guó)有骨干企業(yè)中智集團(tuán)在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。多年來(lái)，中智四川致力于為區(qū)域人力資源發(fā)展提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，在人力資源服務(wù)、HR價(jià)值鏈創(chuàng)造以及人力資源生態(tài)圈建設(shè)等方面作出積極貢獻(xiàn)。目前，中智四川在西南地區(qū)已設(shè)立28家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、客戶(hù)整體服務(wù)能力、數(shù)字化服務(wù)水平均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，連續(xù)多年位居區(qū)域人力資源服務(wù)業(yè)榜首。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的組織能力獲得人社部“全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)多年獲得“四川服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)”、“四川數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)100強(qiáng)”、“省5A級(jí)人力資源服務(wù)企業(yè)”、“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，以實(shí)干獲得社會(huì)各界認(rèn)可。
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