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一、崗位職責 1. 行政管理體系建設與執行 1）制定并優化商場行政管理制度（如考勤、辦公用品管理、檔案管理、會議管理等），確保符合商場實際運營需求，推動行政工作規范化、標準化； 2）監督制度落地執行，定期檢查各部門行政合規情況（如辦公環境、文件歸檔、流程遵循），及時糾偏并提出改進建議； - 定期復盤行政工作（如成本控制、效率提升），結合商場發展需求調整管理策略。 2. 后勤保障與資源管理 1）辦公物資管理：統籌辦公用品、清潔耗材、設備配件等采購、庫存及分發（需平衡成本與需求，避免浪費）； 2）設施設備維護：協調物業或外部供應商，保障商場辦公區域、公共設施（如空調、電梯、水電）正常運轉，快速響應報修需求； 3）辦公環境管理：監督保潔、綠化、安全（如消防通道暢通、設備安全檢查）等日常維護，營造整潔、安全的辦公環境。 3. 行政支持與跨部門協作 1）為商場管理層提供行政支持（如會議組織、行程安排、文件起草），確保決策高效落地； 2）協調行政部與運營、招商、財務等部門的工作銜接（如活動物資調配、數據支持），解決跨部門協作問題； 3）處理員工行政類需求（如工牌辦理、辦公設備維修申請），提升員工滿意度。 4. 會議與活動組織 1）組織商場內部會議（如周例會、月度經營會），負責會議通知、議程安排、紀要整理及決議跟進； 2）策劃并執行員工活動（如節日慶祝、團隊建設），增強團隊凝聚力； 3）協助外部活動支持（如政府檢查、合作伙伴參觀），保障接待流程順暢。 5. 公共關系與安全管理 1）對接政府相關部門（如工商、消防、城管），確保商場合規經營，及時完成證照年檢、報備等事務； 2）落實安全管理制度（如消防安全培訓、應急預案演練），配合安保部門處理突發事件； 3）維護商場與社區、媒體的良好關系，減少外部投訴與負面影響。 6. 預算與成本控制 1） 編制行政部年度/月度預算（涵蓋辦公費用、物資采購、外包服務等），監控執行情況，避免超支； 2）通過集中采購、供應商比價等方式降低行政成本，提升資源使用效率。 二、任職要求 1. 基本資質 1）學歷：本科及以上學歷，行政管理、工商管理、公共管理等相關專業優先； 2）經驗：3-5年行政管理工作經驗（需有商超、零售行業經驗者優先），1年以上團隊管理經驗； 3）證書：持有二級以上行政管理證書。 2. 核心能力 1）綜合協調能力：能高效統籌行政、后勤、跨部門事務，平衡多方需求（如控制成本與保障服務質量）； 2）溝通能力：擅長與上級、同事、外部機構（如供應商、政府部門）溝通，清晰傳達信息并推動問題解決； 3）執行與抗壓能力：能快速響應商場突發需求（如設備故障、政府檢查），在人手有限的情況下高效完成任務； 4）成本意識：熟悉辦公物資采購、外包服務等成本管控方法，能通過精細化管理降低行政支出； 5）文案與辦公技能：熟練使用Office（Word/Excel/PPT）、OA系統，具備基礎公文寫作能力（如通知、紀要、報告）。 3. 素質要求 1）責任心強：注重細節，對行政事務的準確性、及時性負責（如文件歸檔錯誤可能影響運營合規）； 2）服務意識：以“支持運營、服務員工”為出發點，主動解決一線問題（如辦公設備故障需快速響應）； 3）靈活性：適應小型商場“一人多崗”的特點，能兼顧行政、后勤、公共關系等多模塊工作； 4）穩定性：認同商場企業文化，愿意長期投入（小型商場人員流動性低，需長期扎根）。