崗位職責
1. 茶藝服務:熟練掌握各類茶葉知識和沖泡技巧,能根據客人需求,提供專業、優雅的茶藝展示與服務,包括茶葉品鑒、茶具使用講解等。嚴格把控泡茶流程,確保茶湯品質和口感穩定,為客人營造高品質品茶體驗。
2. 前臺接待:負責日常前臺接待工作,以熱情、禮貌的態度迎接每一位到訪客人,做好訪客登記與引導。接聽并轉接電話,及時準確記錄留言,解答常見咨詢,維護良好的公司形象。
3. 環境維護:負責茶室與前臺區域的日常衛生清潔,保持環境整潔、舒適。定期檢查與整理茶具、茶葉展示架等,確保物品擺放整齊有序,營造溫馨的品茶氛圍。
任職要求
1. 專業技能:具備扎實的茶藝知識和豐富的泡茶經驗,持有茶藝師相關證書者優先。熟悉前臺接待工作流程,能熟練使用辦公軟件和設備。
2. 形象氣質:形象氣質佳,舉止優雅,具有良好的親和力和服務意識,能展現公司良好形象。
3. 溝通能力:具備出色的溝通表達能力,提供優質服務。
4. 團隊協作:有較強的團隊協作精神,能夠積極配合公司其他部門工作。
5. 工作態度:工作認真負責,有耐心,能承受一定的工作壓力,具有較強的應變能力,能夠妥善處理各類突發情況 。
工作地點:大興亦莊