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崗位職責： 1. 團隊與項目管理 * 負責視頻智能運營產品和相關項目的全周期管理（需求分析、資源協調、風險控制、交付驗收），帶領團隊達成業務目標。 * 制定項目計劃與執行標準，優化流程，提升跨部門協作效率。 * 定期輸出項目進展報告，確保項目按時間節點和預算推進，同時保障用戶滿意度。 2. 客戶關系與運維管理 * 主導客戶對接工作，提供售前技術支持、需求溝通及售后運維運營服務，推動客戶長期合作。 * 解決視頻智能一體機的現場網絡架構，確保高可用性與低延遲，優化網絡帶寬與流量分配。 * 負責交付運營體系的搭建與優化，包括故障排查、系統升級、預警監控，提升服務可用性。 * 管理客戶反饋，快速響應問題，降低客戶投訴率，提升滿意度。 3. 技術應用與創新 * 深度了解視頻智能技術（如視頻分析、圖像識別、AI算法），主導技術方案設計，推動技術落地至實際業務場景。 * 結合客戶需求，提出智能化視頻解決方案，提升客戶價值。 4. 團隊建設與人才培養 * 帶領長沙本地團隊，制定團隊目標并監督執行，培養成員技能與業務能力。 * 推動數據驅動的決策文化，通過數據分析優化項目執行與客戶服務效率。 任職要求： 1. 核心經驗 * 管理經驗： 5年以上團隊管理經驗，有視頻智能/IT運維/網絡運維/項目管理背景者優先。 * 客戶經驗： 3年以上客戶對接經驗，能獨立完成客戶需求溝通、方案講解及售后運維支持，有環保領域經驗優先。 * 技術理解： * 熟悉視頻智能技術（如OpenCV、TensorFlow等），熟悉大模型和AI算法在環保領域的應用場景。 * 熟悉網絡架構設計、網絡安全防護（如防火墻、DDoS防護、入侵檢測系統）、網絡監控工具（如Zabbix、Nagios）。 * 運維能力： * 精通IT基礎設施運維（服務器、網絡、數據庫、云計算）。 * 具備網絡故障排查經驗（如路由問題、帶寬瓶頸、鏈路中斷），能快速定位并解決網絡性能問題。 2. 技能要求 * 技術敏感度： 能快速理解視頻智能與網絡技術邏輯，具備將技術方案轉化為業務價值的能力。 * 溝通與協調： 出色的跨部門溝通能力，能高效協調技術、產品、客戶資源，推動多方協作。 * 網絡安全： 熟悉ISO 27001或等級保護要求，具備網絡安全事件應急響應能力。 我們期待這樣的你： * 目標導向： 結果驅動，能平衡多線程任務，帶領團隊達成目標。 * 客戶思維： 以客戶需求為核心，善于發現并解決痛點，建立長期信任關系。 * 技術熱情： 對視頻智能、網絡技術有探索欲，能將技術轉化為實際業務場景。 * 安全意識： 高度重視網絡與數據安全，具備風險預判與防范能力。