崗位職責:
1、流程梳理與分析:
①結合公司發展戰略和現狀,對現有業務流程進行調研、記錄和分析,輸出可視化的流程圖或文檔。
②識別流程中的瓶頸、重復環節、不合理或待優化之處;與各業務部門及團隊溝通,確保流程信息的準確性與完整性。
2、流程優化與管理:
①制定流程優化方案,提出流程重組或改造建議,并評估其可行性與ROI(投資回報);
②協同相關部門進行流程變更實施,包括組織培訓、執行監控和落地支持;
③建立并完善流程管理體系及流程標準,包括流程文檔庫的維護與更新;
④跟蹤優化后流程的執行效果,通過數據與指標進行評估,持續完善。
3、需求收集與分析
①基于業務目標與痛點,對需求進行可行性分析與優先級排序;
②將業務需求轉化為可執行的流程或系統需求文檔,為后續的設計與開發提供依據。
4、項目協作與跨部門溝通
①參與與流程優化相關的項目管理工作,跟進項目進度并及時反饋問題;
②承擔流程優化的培訓與宣貫工作,提升相關人員的流程意識與操作技能;
③作為跨部門的協調人,確保各方對流程需求和目標的理解一致。
任職條件:
1、23-30歲,211/985院校工商管理、信息系統、工業工程、計算機相關專業本科及以上學歷;具備流程管理或業務分析等相關的專業培訓或認證者優先;
2、具備1-3年或以上企業流程分析、流程優化相關經驗,對企業的業務流程、組織架構、內部系統有較為深入的認知或實踐經驗;
3、具備良好的跨部門溝通協調能力、數據分析與報告能力、規劃與執行能力以及問題解決能力;
4、工作積極主動,執行力強,關注細節,耐心嚴謹,同時具備全局觀念;態度坦誠務實,邏輯周密完整,對流程改進和效率提升有熱情,樂于并善于推動企業變革。