職位名稱:客戶經理
崗位類型:全職銷售崗
薪資結構:底薪+高額提成+績效獎金(具體面議)
崗位職責
1. 客戶關系維護
定期對已成交客戶進行專業化售后回訪,跟蹤產品/服務使用情況,提升客戶滿意度;
建立長期客戶信任關系,推動客戶轉介紹及復購。
2. 需求分析與挖掘
通過深度溝通了解客戶財務狀況、風險偏好及潛在需求;
結合市場動態和公司產品線,精準匹配客戶需求場景。
3. 理財方案設計
為客戶定制個性化理財規劃(如資產配置、保險規劃、投資組合等);
運用專業工具(如財務分析模型、產品對比表)增強方案說服力。
4. 簽單促成
主動跟進意向客戶,解決異議并完成簽約;
完成月度/季度銷售指標,確保業績持續增長。
任職要求
經驗:1年以上銷售/客服經驗,金融/保險/財富管理行業優先;
技能:
熟練運用CRM系統管理客戶;
具備基礎財務知識(如基金、保險、稅務規劃);
特質:
敏銳的需求洞察力和抗壓能力;
優秀的溝通技巧及客戶談判能力。
崗位亮點
系統化產品培訓+銷售技巧賦能;
高競爭力傭金機制,業績Top者額外獎勵;
清晰的晉升路徑(顧問→團隊主管→區域經理)。