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崗位職責： 1. 負責處理與歐洲和北美市場的外貿訂單，包括訂單的接收、審核、確認及后續的跟蹤管理。 2. 與客戶進行有效溝通，確保訂單需求的準確性和及時性，解答客戶疑問，處理訂單過程中的問題。 3. 協調內部資源，包括生產、物流、財務等部門，確保訂單的順利執行和按時交付。 4. 跟蹤訂單進度，及時更新訂單狀態，確保客戶滿意度。 5. 維護客戶關系，收集市場信息，為公司產品開發和市場策略提供支持。 6. 完成上級領導交辦的其他相關工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，國際貿易、商務英語或相關專業背景。 2. 熟悉外貿流程，具備一定的外貿業務知識和操作能力。 3. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際客戶進行有效溝通。 4. 熟悉使用辦公軟件。 5. 具備較強的溝通協調能力，能夠處理跨部門的協作問題。 6. 具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識，能夠承受一定的工作壓力。 7. 有外貿跟單經驗者優先，有手工具、園林工具或汽配行業經驗者優先。