職位描述
電子產品數碼電子產品通信/網絡設備
售后主管
具體要求：
1、理解熟悉主流通訊產品（手機/平板/手表）的硬件結構、常見故障及解決方案；
2、能指導工程師處理復雜問題團隊管理具備人員排班、績效考核、技能培訓經驗；
3、能協調門店銷售/倉儲等部門資源客戶溝通擅長處理高敏感投訴（如維修糾紛），能通過溝通化解矛盾并維護品牌口碑流程優化能基于數據（如維修時長、返修率）優化服務流程，提升效率
崗位職責：
1、團隊管理：制定排班表，分配維修任務；組織月度技能培訓（如新品故障解析）；
2、流程管控：監督工單流轉（從接單→檢測→報價→維修→驗收），確保平均維修時長≤24小時；
3、跨部門協作：與銷售部門對接“以舊換新”需求，與倉儲部門協調備件庫存（如屏幕、電池）；
4、投訴處理：處理高敏感投訴（如客戶認為“維修過度收費”），制定解決方案并上報管理層。
工作地點
廣州白云區白云大道北888號北塔寫字樓16樓麗的通訊
相似職位
- 空壓機售后服務工程師5000-8000元·14薪
廣州 - 番禺
湖北博軒機電設備有限公司 - 售后技術服務儲培生4000-5000元·14薪
廣州 - 番禺
湖北博軒機電設備有限公司 - AGV售后服務工程師5000-10000元
廣州 - 黃埔
廣州市東鼎智能裝備有限公司 - 售后服務工程師6000-8000元
廣州 - 天河
楷來(上海)科技有限公司 - 售后數碼技術支持工程師（出差國外）1-1.2萬
廣州 - 黃埔
廣州市普理司科技有限公司 - 現場交付工程師9000-18000元·15薪
廣州 - 南沙
北京衛藍新能源科技股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
曾女士/人事部招聘負責人
剛剛活躍立即溝通
廣東麗的通訊設備有限公司廣東麗的通訊設備有限公司成立于1985年，是中國移動、中國電信、中國聯通的核心合作伙伴，公司將致力與國內外知名品牌手機供應商建立穩固的戰略合作伙伴關系，為消費者提供全程的通訊產品銷售及售后服務、移動業務服務等一站式服務，基本實現信息共享、實時服務和人性化的管理機制。麗的通訊旗下連鎖門店86間，網店遍布廣州，管理員工達1000多人，作為廣州市及區域優秀的手機連鎖公司始終秉承“誠信專業，真情服務”的經營宗旨，不斷營銷創新，讓客戶得到實惠；用心服務，讓客戶全程滿意，以“誠信、尊重、負責、務實”的團隊理念，全面推行“日常事務有序化，員工管理自主化”的管理理念，積極倡導并踐行“家庭、軍隊、學校”三大文化管理。以“創百年企業”為長期目標；以機制、營銷和服務創新相結合，實現“讓生活更美好!”的共同愿景。
公司主頁