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1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的銷售運(yùn)營、康體等項(xiàng)目整體運(yùn)營管理工作。根據(jù)工作要求定期完善各崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；并監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況，督促員工提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)市場需求及會(huì)員反饋，主動(dòng)創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高賓客滿意度。 2、根據(jù)市場信息、用戶的反饋、市場發(fā)展趨勢等。全面把握市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)者的有效需求，為體育中心的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。 3、對拓展市場行情及同行業(yè)市場環(huán)境進(jìn)行了解分析，調(diào)研對內(nèi)、對外的拓展活動(dòng)情況，不斷調(diào)整市場開拓策略。 4、根據(jù)公司年度業(yè)績指標(biāo)，制定部門銷售業(yè)績指標(biāo)分配方案，并帶領(lǐng)、督促銷售部員工按計(jì)劃完成年度銷售業(yè)績。 5、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，引進(jìn)適合公司的優(yōu)質(zhì)人才，制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，搭建出一只穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)有力戰(zhàn)隊(duì)。 6、接受、處理顧客相關(guān)投訴，收集統(tǒng)計(jì)顧客反饋。 7、負(fù)責(zé)銷售部管理制度及工作流程的制定及修訂，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，定期對部門人員進(jìn)行制度及工作流程的培訓(xùn)工作，提升部門員工銷售能力、銷售技巧 8、對市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。組織研究市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃，擬訂銷售與推廣營銷方案。 9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目對外新媒體宣推、會(huì)員活動(dòng)舉辦等市場相關(guān)工作 10、組織搜集和匯總行業(yè)發(fā)展趨勢、會(huì)員的反饋信息。根據(jù)同行業(yè)課程發(fā)展及消費(fèi)者需求，開發(fā)適合公司經(jīng)營的特色課程及小團(tuán)體課程等，并監(jiān)督實(shí)施 11、負(fù)責(zé)員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、服務(wù)技巧及工作程序標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考核，指導(dǎo)員工完成年度業(yè)績指標(biāo)。 12、負(fù)責(zé)與體育局、文化局、公安局、衛(wèi)生防疫站等各級政府部門保持聯(lián)系，取得支持和配合。 13、定期進(jìn)行安全巡視，對員工進(jìn)行安全教育，對各項(xiàng)安全救護(hù)預(yù)案進(jìn)行演練，確保遇到突發(fā)事件能夠順利處理。