職位描述
裝飾裝修工程零售店鋪維修維護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)熟練PPT、EXCEL等辦公軟件CET-6
1.負(fù)責(zé)零售品牌線下店鋪的工程項(xiàng)目管理的具體工作，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和時(shí)效；管理項(xiàng)目人員及作業(yè)過(guò)程，更新或制定項(xiàng)目執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)、流程并予以落實(shí)；
2.整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)目，分析服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)和信息，定期維護(hù)多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括具體業(yè)務(wù)分析報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)和月報(bào)匯總，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，杜絕滯后的情況；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)審、結(jié)算與匯總分析，完成項(xiàng)目對(duì)內(nèi)對(duì)外結(jié)算工作，對(duì)成本控制做出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)；
4.建立客戶滿意度回訪機(jī)制，分析所有收集的信息并制定改善措施及實(shí)施，建立有品牌特色的多層次服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)粘性；
5.積極開(kāi)展跨團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，適時(shí)對(duì)公司其它業(yè)務(wù)做好支持工作。
6.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，工程、設(shè)計(jì)及暖通類專業(yè)優(yōu)先；
7.具有2年以上零售店鋪維修維護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售店鋪運(yùn)營(yíng)需求，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，持有工程專業(yè)證書者優(yōu)先；
8.能熟練操作PPT、Excel等辦公軟件，英語(yǔ)讀寫良好，CET-6者優(yōu)先考慮；
9.具備邏輯思維能力，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心；
10.有較強(qiáng)的溝通能力，工作抗壓能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)科技創(chuàng)意中心1號(hào)樓905-907室
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