職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修
職位描述：
1、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用,并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)；
2、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記；
3、按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因；
4、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目；
5、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
6、認(rèn)真檢查核對(duì)車輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的錄入。
任職資格：
1、教育程度：大專及以上學(xué)歷；
2、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1年以上一汽大眾網(wǎng)內(nèi)服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備技能：具備服務(wù)精神、有良好的溝通表達(dá)能力；
工作地點(diǎn)
東麗區(qū)天津浩眾汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
郭女士/人力行政
昨日活躍立即溝通
天津浩眾汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司天津浩眾汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介天津浩眾汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司是天津地區(qū)最大的經(jīng)營一汽—大眾系列品牌轎車的特許專營公司。經(jīng)授權(quán)從事一汽—大眾公司大眾品牌產(chǎn)品的銷售、服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。是以整車銷售、售后維修、備件供應(yīng)、信息反饋等功能為核心的多功能一體化大型4S專營店。公司主要經(jīng)營產(chǎn)品：“寶來、速騰、邁騰、高爾夫、CC、探岳、攬境、攬巡、ID4、ID6等”均為國際知名品牌并有較高的聲譽(yù)，進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，憑借優(yōu)異的技術(shù)性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)保障取得了較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以大眾品牌產(chǎn)品為中心，公司將服務(wù)范圍不斷拓展，包括二手車置換、分期付款、新車保險(xiǎn)、代辦理賠同時(shí)提供一站式現(xiàn)場(chǎng)新車上牌的便捷服務(wù)。
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