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東方航空（杭州） 飛行培訓有限公司 餐飲部服務員 工作內容： 負責餐廳的接待服務，包括接待客人、點餐、上菜、解答問題等。 主要職責： - 接待客人，包括引領客人進入餐廳、給客人提供服務、協助客人點餐等。 - 點餐，包括根據客人的口味和需求點餐、協助客人確認點餐信息等。 - 上菜，包括將菜品送至客人桌旁、確保菜品準確上齊、根據需要給客人提供額外的服務如加菜等。 - 解答問題，包括解答客人提出的問題、處理客人投訴等。 - 維護餐廳環境，包括整理服務員崗位的物品和設備、保持餐廳整潔等。 職位要求： - 有一定的餐飲行業經驗或熱情的服務精神，對餐飲服務業有基本的了解和服務標準。 - 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠為客人提供熱情周到的服務。 - 具有基本的點餐和菜品認知能力，能夠根據客人的口味和需求點餐。 - 具備良好的協調能力和團隊合作精神，能夠與餐廳的同事和其他部門進行有效的溝通和合作。 - 具有處理問題能力和投訴的基本能力，能夠以積極的態度處理客人投訴和問題。 地址：浙江省杭州市西湖區九溪路13號