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蘇寧易購MAX店的運營總負責管理和提升蘇寧易購MAX店的整體運營效率和效果。MAX店作為蘇寧易購旗下的高端體驗店，運營總需要承擔一系列職責來確保店鋪的高效運營和客戶滿意度的提升。具體職責可能包括但不限于： 1. **戰略規劃**：負責制定MAX店的運營戰略，確保戰略與公司整體目標一致，推動發展計劃的實施。 2. **團隊管理**：負責招募、培訓、激勵和評估店內的團隊成員，以保證團隊高效運作，為客戶提供優質的服務。 3. **顧客體驗優化**：確保顧客在MAX店的購物體驗達到最高標準，通過優化布局、提升服務質量等方式，提高顧客滿意度和忠誠度。 4. **銷售目標管理**：設定并跟蹤銷售目標，確保店鋪能夠達成銷售目標，并制定相應的促銷和營銷策略來推動銷售增長。 5. **成本控制與財務規劃**：負責店鋪的財務規劃和成本控制，確保店鋪的運營成本合理并有效控制，同時提升利潤空間。 6. **數據分析與決策支持**：基于數據分析來識別運營中的問題和機會，制定并實施改進措施，為決策提供數據支持。 7. **供應鏈管理**：協調與供應商的關系，確保商品的及時供應，同時優化庫存管理，減少滯銷商品。 8. **市場動態跟蹤**：密切跟蹤市場動態和顧客需求的變化，快速響應市場變化，調整經營策略。 9. **執行公司政策**：確保店鋪運營遵守公司政策和流程，與公司總部及其他部門保持良好的溝通和協作。 作為MAX店運營總，需要擁有良好的領導力、溝通能力、數據分析能力以及市場敏銳度，以確保店鋪達到最佳運營狀態并實現目標。