職位描述
品質管理物業管理
工作要求：
1、負責協助業務管理部經理建立、完善和維護公司物業品質管理體系，確保體系的有效運行和持續改進。 2、負責參與編寫、修訂和審核質量管理體系文件，包括服務標準、作業流程、質量記錄等，并監督其執行情況。
3、負責制定并實施項目品質檢查計劃，對檢查中發現的問題及時提出整改意見，跟蹤整改落實情況，并形成檢查報告。
4、負責定期組織對各物業項目的客戶滿意度調查，分析調查結果，制定并實施滿意度提升計劃。
5、負責協助新項目的前期介入、接管驗收等工作，制定新項目的物業管理服務標準和方案。
6、負責組織策劃各項目重點品質提升計劃；督導各項目開展客服、秩序、工程、環境等條線的相關工作，確保項目服務品質達標。
7、協助項目處理重大客戶投訴和突發事件，提供技術支持和解決方案。
8、完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。
任職要求
1、教育背景：大專及以上學歷，物業管理相關專業優先。
2、工作經驗：3年以上物業管理經驗，1年以上物業品質管理或同崗位工作經驗優先。
3、專業知識與技能：熟悉物業管理運作流程和質量標準，相關法律法規及地方政策。熟悉質量管理體系，具備體系文件編寫、審核和內審工作經驗。熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數據分析和報告撰寫能力。
4、具有良好的溝通與組織協調能力。
獎金績效
年終1.5薪
工作地點
福州鼓樓區華源大廈(大營街)15層1504
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職位發布者
劉用權/人事經理
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福建華源投資集團有限公司福建華源投資集團創建于1994年，注冊資本1.5億元人民幣，是一家以房地產開發為主業，兼營貿易、餐飲、物業管理等行業的大型現代企業集團。截至目前，公司擁有房地產公司9家，物業管理公司5家，貿易公司5家，酒店2家，基本確立了立足福州，面向全國，以房地產開發為主業，有選擇地向其它產業延伸的全國性、多元化戰略布局。近年來，華源集團積極參與各地城市規劃建設與開發業務，目前已在福州、福清、福安、營口、上海、廣東、長春等地成功開發了十余個項目，總開發面積逾300萬平方米。肩負“投資社會，服務大眾”的崇高使命，秉承“做好每個細節”的開發理念，經過20多年時間持續、穩健發展，華源集團已成長為具有獨特競爭優勢的實力型企業。沒有永恒之巔，唯有持續超越，今后公司將繼續致力于地產開發專業化道路，為成為中國一流房地產品牌企業的戰略目標而不懈努力。
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