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崗位職責： 1.客戶服務與溝通 負責客戶日常咨詢的線上/線下響應，解答專利申請流程、進度及政策相關問題。 2.需求分析與協調支持 梳理客戶對專利申請、撰寫等環節的具體要求，并同步至代理人。 對接客戶辦理專利代理委托書、申請人/發明人登記表等文件的蓋章，審核內容完整性及格式規范性，確保符合專利受理標準。 跟蹤客戶補充材料、專利定稿的進度，主動提醒關鍵節點。 協調內部代理部門、流程部門，確保客戶需求在服務全周期中的有效落實。 3.增值服務與團隊協作 協助策劃知識產權主題客戶關懷活動（如政策解讀沙龍、年度服務報告等）。 配合完成部門數據統計、案例整理及領導交辦的專項任務。

任職要求： 1.大專及以上學歷。 2.熟悉專利申請流程者優先。 3.溝通表達清晰，具備跨部門協作意識與多任務處理能力，熟練使用OA系統及Office辦公軟件。 4.責任心強，服務意識突出，能適應階段性工作強度。 薪酬福利： 月薪結構：底薪4000元 + 績效獎金（與所服務客戶的專利申請量掛鉤）。 完善保障：五險、帶薪年假、節日福利。