職位描述
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職位描述
同崗位經(jīng)驗！！！！
崗位職責:
工作職責:
1、負責統(tǒng)籌領(lǐng)導物業(yè)管理服務中心客服工作全面開展，制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負責制定物業(yè)管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實；
3、負責制定物業(yè)管理服務中心客戶服務各項工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責客戶服務團隊建設和績效考核；
5、負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分析，制定糾正預防措施，有效控制投訴量；
6、負責對物業(yè)管理服務中心重點客戶的關(guān)系建立和維護；
7、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展；
8、負責對物業(yè)管理服務中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導與考核；
9、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
職位福利：五險一金、帶薪年假、高溫補貼、周末雙休、試用期提前轉(zhuǎn)正
工作地點
甘井子區(qū)大連·金地城
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職位發(fā)布者
韓女士/招聘經(jīng)理
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司始創(chuàng)于1993年，是金地（集團）股份有限公司的全資子公司，是國家建設部首批認定的物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)，公司自成立以來多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司成立于2008年3月21日，在管項目有：金地國際花園、金地濱河國際社區(qū)、金地長青灣、金地檀郡、金地名京、金地鉑悅、金地云錦（大連）、金地藝境（大連）。金地物業(yè)沈陽分公司立足沈陽，業(yè)務將隨金地沈陽地產(chǎn)的快速發(fā)展而輻射大連、長春等東北區(qū)域，公司的不斷壯大也為每位員工帶來了更多的發(fā)展空間和機遇。我們秉持“員工是企業(yè)的金礦”的人才理念，堅持“員工與企業(yè)共同發(fā)展”的培養(yǎng)模式，致力于開發(fā)每位員工的潛能，為員工提供實現(xiàn)自我價值的舞臺。我們誠摯邀請您加盟我們的團隊，開創(chuàng)自己輝煌的未來！
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