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崗位職責(zé) 1. 為客戶進(jìn)行儀器保養(yǎng)、校驗、維修、調(diào)試等工作；處理解決客戶日常的故障投訴； 2. 負(fù)責(zé)設(shè)備維修配件，替換耗材，服務(wù)合同的跟蹤及回款； 3. 完成各項臨時報修工作，填寫完成《現(xiàn)場服務(wù)報告》;； 4．制定個人工作計劃完成重點用戶的主動回訪工作；提高用戶滿意度； 5. 根據(jù)售后助理的安排對公司入庫的商品進(jìn)行開箱驗貨. 6. 完成部門經(jīng)理下達(dá)的年度替換部件及維護(hù)保養(yǎng)合同的任務(wù); 7．及時將安裝產(chǎn)品的質(zhì)量、故障情況匯報給部門主管進(jìn)行溝通; 8. 接受公司進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)，提高自身的技術(shù)水平，為用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 9．做好售后服務(wù)相關(guān)說明書等的整理工作； 任職資格 1、 理工類相關(guān)專業(yè)背景，本科以上學(xué)歷； 2、 具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及書面表達(dá)能力； 3、 對學(xué)習(xí)與動手活動充滿興趣; 4、性格開朗、積極、樂觀、真誠、責(zé)任心強； 5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊合作精神， 能承受一定壓力； 6、應(yīng)屆畢業(yè)生，生物、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先