1.續(xù)期管理:分公司續(xù)期管理制度研討制定、調(diào)整、升級與完善,不斷優(yōu)化續(xù)期管理辦法,強化業(yè)務品質(zhì)管理,確保隊伍及指標的正確經(jīng)營方向和結果;負責分公司續(xù)期收費內(nèi)外勤隊伍管理、實施培訓計劃,建設榮譽體系,不斷提升分公司續(xù)期收費內(nèi)外勤的收費能力,助力續(xù)期各項指標達成;負責分公司續(xù)期隊伍基本法測算、考核、預警與執(zhí)行。續(xù)期隊伍傭金計算與發(fā)放,續(xù)期隊伍及成本分析,不斷優(yōu)化人員管理體系,有效提升管理效率。
2.品質(zhì)管理:制定分公司續(xù)期品質(zhì)管理辦法,追蹤落實情況,完善品質(zhì)管理各項制度。負責分公司首期保單品質(zhì)的管控,包括:自保件管理、新人專屬產(chǎn)品管理、短期契約替換管理,確保分公司續(xù)期品質(zhì)得到有效管控。負責對下轄機構續(xù)期服務品質(zhì)的管理,根據(jù)《續(xù)期收費代理人管理辦法》中規(guī)定,對續(xù)期代理人進行日常管理,確保各機構對代理人管理的合規(guī)性。負責對下轄機構續(xù)期內(nèi)勤進行管理,根據(jù)《續(xù)期業(yè)務管理規(guī)定》對續(xù)期內(nèi)勤進行日常管理,不斷提升內(nèi)勤隊伍的技能。建立下轄機構首期重點保單、重點團隊數(shù)據(jù)追蹤體系,形成數(shù)據(jù)預警、追蹤、反饋機制,最大限度將續(xù)期品質(zhì)風險控制在源頭。負責對接分公司與續(xù)期相關的合規(guī)管理工作,確保分公司續(xù)期合規(guī)經(jīng)營,改善分公司出現(xiàn)的合規(guī)經(jīng)營問題。