【需要您做】
1. 負(fù)責(zé)公司成交客戶的維護(hù)與管理;
2. 了解客戶購買產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo) ,為客戶制定相應(yīng)的產(chǎn)品使用與客戶成功計(jì)劃;
3. 擔(dān)任客戶售后產(chǎn)品使用顧問,負(fù)責(zé)幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品 ;
4. 定期跟進(jìn)客戶對于產(chǎn)品的使用,協(xié)助客戶用好產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)增長目標(biāo);
5. 快速響應(yīng),解決客戶使用中的問題,并主動挖掘用戶需求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源為客戶創(chuàng)造價(jià)值;
6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的續(xù)約與增購,完成公司年度續(xù)約率目標(biāo);
【我們需要您】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有1-4年以上軟件客戶服務(wù)/銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有過SAAS領(lǐng)域銷售/客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,較好的抗壓力,強(qiáng)烈的目標(biāo)感,以及一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,責(zé)任心強(qiáng),樂于助人,將溝通視為一種樂趣;
5、熱愛科技/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),具有親和力,形象氣質(zhì)較好;
【你將收獲】
1、薪酬福利:有競爭力的薪酬+五險(xiǎn)+定期團(tuán)建+豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2、成長與收獲:更寬廣的職業(yè)平臺+深度學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)+縱橫雙向發(fā)展通道+超有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)