職位描述
干線運輸
一、崗位職責(zé)
系統(tǒng)支持與問題處理
1.負(fù)責(zé)吉利集貨項目相關(guān)系統(tǒng)的日常操作支持
2.跟蹤并處理系統(tǒng)使用中的異常問題（如訂單同步失敗、數(shù)據(jù)錯誤等），協(xié)調(diào)團(tuán)隊推動解決，確保問題閉環(huán)。
客戶溝通與服務(wù)
1.作為項目對接窗口，響應(yīng)客戶（如供應(yīng)商、承運商、內(nèi)部部門）的物流/集貨需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
2.定期收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
訂單與運輸協(xié)調(diào)
1.監(jiān)控集貨訂單執(zhí)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉庫、運輸團(tuán)隊確保按時提貨、配送。
2.處理運輸異常（如延誤、貨損），同步信息并推動解決方案。
數(shù)據(jù)管理與報告
1.維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（如訂單信息、車輛調(diào)度等），定期輸出運營報表（如時效達(dá)成率、異常率）。
2.分析數(shù)據(jù)問題根源，提出改進(jìn)建議。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、至少1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、掌握基本的辦公軟件；
獎金績效
年底雙薪
工作地點
高陵區(qū)西安吉利汽車有限公司
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職位發(fā)布者
Michael Shao/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
豐豪物流(北京)有限公司上海分公司順豐DHL供應(yīng)鏈中國（以下簡稱“順豐DHL”）是領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋中國大陸、香港及澳門。結(jié)合了DPDHL集團(tuán)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈經(jīng)驗及順豐控股在本地市場的豐富基礎(chǔ)設(shè)施和客戶基礎(chǔ)，順豐DHL為跨行業(yè)企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)一體化的供應(yīng)鏈解決方案。順豐DHL總部設(shè)于上海，擁有3,000余位員工。
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