雇員點評標簽
職位描述
播音主持
崗位職責:
1.通過現場溝通、電話、在線聊天、郵件等渠道，專業解答用戶關于產品的咨詢；
2.高效處理客戶投訴、質量疑慮或使用問題，按流程上報復雜案例并跟進解決;
3.收集客戶反饋及建議，定期匯總至相關部門;
4.配合公司營銷活動，提供相應的客戶支持服務;
5.參與營銷相關重要接待,并提供專業講解。
任職要求:
1.形象氣質佳:
2.發音標準，普通話二級甲等及以上，具備基礎英語溝通能力(CET-4優先)，工作經驗1年及以上；
3.大專及以上學歷，航空服務、酒店管理、旅游管理、播音主持等相關專業優先;
4.溝通表達能力強，服務意識突出:5.熟練使用0ffice辦公軟件(Word/Exce1/PPT);
5.有禮儀培訓、講解經驗或空乘/高端服務行業背景者優先;
6.抗壓能力強，能靈活應對突發情況。
工作地點
杭州蕭山區蕭龍科創園
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