1、訂單管理,包含訂單跟進、異常處理、出貨跟進、訂單庫存管控,確保訂單保質、保量按時交付;
2、回復客人郵件,訂單項下的所有關于大貨進度及異常各方面的郵件及時回復;
3、定期分析訂單準交情況、客戶投訴情況并匯報主管;
4、協助業務進行客戶管理,包括客戶開發、客戶關系維護、訂單維護、客戶檔案管理等相關工作;
5、協助業務進行訂單管理相關工作;
6、接受并處理客戶維護過程中的相關投訴,整理并對接內部部門進行改善處理;
7、按時對賬、跟進客戶回款;
8、認真執行公司領導安排的臨時性工作。
職位福利:五險一金、年終分紅、全勤獎、帶薪年假、包吃、包住、節日福利、每年多次調薪