崗位職責:
1、為用戶提供售出設(shè)備的裝機服務(wù);
2、為用戶提供現(xiàn)場硬件故障維修和保養(yǎng),保證儀器正常運行時間;
3、妥善保管和管理維修工具、儀器零配件及耗材;
4、主動拜訪用戶,關(guān)注儀器狀態(tài),維護良性用戶合作關(guān)系;
5、與內(nèi)部團隊緊密配合,共同達成用戶滿意度;
任職要求:
1、本科及以上學歷,從事過客戶現(xiàn)場支持的相關(guān)工作并有 1-3年的分析儀器的使用和維修經(jīng)驗;
2、熟悉LC、ICPMS、LCMSMS等相關(guān)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及安裝、維護和維修流程,有Waters、AB Sciex及Thermofisher維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通和應變能力,能夠很好的處理客戶及內(nèi)部團隊的溝通協(xié)調(diào)工作
4、有學習新技術(shù)、新設(shè)備及適應產(chǎn)品更新的動力和快速掌握能力。