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任職資格： 1、年齡30—45歲，有客服或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。大專以上優(yōu)先。 2、勤奮、誠實(shí)、五官端正、衣著整潔，穩(wěn)重，言談舉止大方得體，有良好地與人語言溝通能力，以及相關(guān)的工作經(jīng)歷。 3、具有比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，具有責(zé)任感和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 4、能夠熟練使用相關(guān)辦公軟件會(huì)操作電腦，熟練應(yīng)用office。具有3-5駕齡。 5、能制作基礎(chǔ)的合同，報(bào)表、標(biāo)書等。 6、熱愛本崗位工作，能配合公司工作的安排，完成定額工作量。 崗位職責(zé)： 1、熟練地承擔(dān)公司的訂單處理，了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題。 2、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理，為公司的銷售以及客戶做好溝通的橋梁作用。 3、熟悉公司的所有產(chǎn)品以及產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，能做好客戶服務(wù)、收貨差異、調(diào)貨、退貨處理、對賬回款、核算、資源庫存管理，等工作。 4、能與公司的其他部門形成有效的溝通，按時(shí)完成在公司平臺(tái)上的記錄和總結(jié)。讓公司內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)自如。 職位福利：五險(xiǎn)一金