雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服倒班制運(yùn)營商/增值服務(wù)在線音樂/視頻/閱讀
一、公司簡介
彩訊股份（證券代碼：300634）創(chuàng)立于2004年，致力于成為優(yōu)秀的智能數(shù)字化專家。公司多年來沉淀了獨(dú)特的技術(shù)和運(yùn)營雙中臺，以及智慧渠道、協(xié)同辦公、云和大數(shù)據(jù)三大產(chǎn)品線。為中國近三成財富百強(qiáng)等廣大企業(yè)提供行業(yè)數(shù)智化綜合解決方案，以及億級用戶規(guī)模的業(yè)務(wù)平臺建設(shè)和運(yùn)營支持服務(wù)。
彩訊股份的一站式AI應(yīng)用平臺——Rich AIBox，實(shí)現(xiàn)多個基座大模型統(tǒng)一接入、私域知識庫無縫銜接、多場景智能體可視編排。AIBox已幫助大量企業(yè)快速定制了行業(yè)專屬的AI能力，把企業(yè)豐富的知識積淀和運(yùn)營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成新應(yīng)用、新流程、新產(chǎn)能，是五百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)選的AI大模型解決方案。
二、項(xiàng)目介紹
南網(wǎng)在線運(yùn)營支撐服務(wù)項(xiàng)目，旨在協(xié)助生態(tài)運(yùn)營公司構(gòu)建完善的運(yùn)營體系。是根據(jù)南方電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略需求和南網(wǎng)用戶生態(tài)公司的發(fā)展定位，推動"南網(wǎng)在線"由工具型向平臺型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)"線上線下融合、基礎(chǔ)增值協(xié)同、供需多方共贏"的平臺型服務(wù)模式的發(fā)展。
三、崗位介紹
崗位職責(zé)：
1.客服相關(guān)工作，包括處理10086轉(zhuǎn)派的客戶投訴工單，在線解答用戶問題并處理商城售后訂單,
2.運(yùn)營相關(guān)工作，包括撰寫影訊文章、整理影訊、收集活動物料、購票頁面搭建，影院影片資源的上下架，處理商品的上架與下架等;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
崗位要求：
1.具備良好的文字功底和表達(dá)能力，熟悉寫作規(guī)范，能夠撰寫高質(zhì)量的公眾號文章;
2.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和學(xué)習(xí)能力;
3.對于客戶服務(wù)工作具備一定的認(rèn)知和理解，能夠快速反應(yīng)和解決問題;
5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、高度的工作熱情、有責(zé)任心。
備注：會有三班倒值班情況（白班：9-18，中班13-22，晚班18-22），雙休
四、薪酬福利與職業(yè)發(fā)展
我們提供競爭力的薪資待遇和福利待遇，包括期權(quán)激勵、五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、健康體檢、培訓(xùn)及晉升機(jī)會等。
我們是一個有利于激發(fā)個人潛能和善意的組織，給予員工持續(xù)成長的職業(yè)發(fā)展空間。
我們的團(tuán)隊(duì)充滿活力、激情和創(chuàng)新精神，致力于打造一個開放包容、信任互助的工作環(huán)境，并定期舉行各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)彼此之間的溝通和理解。
期待您的加入，一起探索未來無限可能！
工作地點(diǎn)
咪咕視訊科技有限公司上海市浦東新區(qū)云橋路636號1號樓
相似職位
- 海運(yùn)航線部助理/專員6000-8000元·13薪
上海 - 虹口
上海愛西恩國際物流有限公司 - 客服實(shí)習(xí)生120-150元/天
上海 - 閔行
天津正麗科技有限公司 - 車企400熱線投訴客服-5000-8000元
上海 - 寶山
上海捷聲商務(wù)服務(wù)有限公司 - 得物純文職客服+入職本地五險一金7000-9000元
上海 - 嘉定
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 后臺文職客服（五險一金）長白班9000-15000元
上海 - 浦東
揚(yáng)州錦鉑電子商務(wù)有限公司 - 物流客服專員5000-8000元
上海 - 青浦
上海鋒翼供應(yīng)鏈有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
廖女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
彩訊科技股份有限公司彩訊股份(證券代碼:300634)創(chuàng)始于2004年，是國家高新技術(shù)企業(yè)，國家鼓勵的重點(diǎn)軟件企業(yè)，全國設(shè)有北京、廣州、深圳、杭州、成都五大研發(fā)中心，目前已成功為1600多家行業(yè)客戶提供數(shù)智化綜合解決方案，業(yè)務(wù)覆蓋電信、金融、能源等多行業(yè)的大中型央國企，致力于成為一流的智能數(shù)字化專家。公司多年來秉持業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和運(yùn)營雙中臺戰(zhàn)略，形成智慧渠道協(xié)同辦公、智算服務(wù)和數(shù)據(jù)智能三大產(chǎn)品線，構(gòu)建覆蓋AI原生云計算解決方案Rich AlCloud、一站式AI應(yīng)用開發(fā)平臺Rich AIBox到垂直行業(yè)大模型應(yīng)用解決方案的AI全棧服務(wù)體系，覆蓋企業(yè)大模型應(yīng)用開發(fā)全生命周期，助力AI技術(shù)的普及與深入應(yīng)用。
公司主頁